Цифровой товар нельзя потрогать до покупки, поэтому его качество проверяется не упаковкой, а доступом, лицензией, совместимостью, сроком действия и поддержкой после оплаты. Электронный ключ, подписка, программа, курс, шаблон, файл, игра или медиаконтент должны запускаться на нужном устройстве и оставаться доступными в понятных условиях.